怀真心听真言办真事 把温暖送到群众心坎上

中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为新时代民生工作锚定了新航向。广大党员干部要以之为遵循，坚定理想信念，践行根本宗旨，怀真心、听真言、办真事，真正把温暖送到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

怀真心待群众，以赤诚之心答好民生答卷。民生是人民幸福之基、社会和谐之本，抓改革、促发展，归根到底就是为了让人民过上更好的日子。从延安时期“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”的朴素承诺，到新时代“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”的庄严宣告和“民生无小事，枝叶总关情”的深情嘱托，“人民”二字始终在中国共产党人心中有着最重的分量。广大党员干部要始终牢记“国之大者”，把群众的安危冷暖当作“头等大事”，在田间地头帮着干会儿农活，在社区楼栋里耐心倾听家长里短。要让“民生答卷”不仅有数据的提升，更有情感的温度——看到独居老人的餐桌上多了热乎饭菜的开心笑容，听到务工人员拿到拖欠工资后的爽朗笑声，感受到留守儿童收到新书包时的雀跃心情，这些实实在在的变化，是对为民初心最生动的诠释。

听真言察实情，以谦逊之态捕捉民生呼声。民生无小事，点滴暖人心。群众的每一句吐槽、每一个建议，都可能藏着政策落实的“中梗阻”、服务群众的“绊脚石”。有的社区通过“咖啡议事会”，让年轻人放下手机说出对社区服务的期待；有的乡村设立“田间意见箱”，让农户的灌溉难题变成水利改造的重点；有的窗口单位开通“夜间吐槽专线”，让上班族下班后能从容反映办事流程的痛点。这些鲜活的实践证明，只有把“话筒”真正递给群众，才能听到最真实的声音。党员干部要主动到菜市场问问菜价波动，到学校门口听听家长对课后服务的评价，到医院大厅看看患者对挂号流程的反馈。要以“小学生”的姿态面对群众批评，把“群众脸色”作为工作的“校正仪”，让“民有所呼”不仅成为工作部署的起点，更成为检验成效的标尺。

办真事求实效，以坚毅之力解决民生难题。意莫高于爱民，行莫厚于乐民。群众评价干部，从来不是看口号多响亮，而是看承诺是否能落地生根。面对老旧小区加装电梯的分歧，有的干部带着设计图逐户走访，算清“经济账”更算透“民心账”，最终让楼栋里的老人实现“下楼自由”；针对农民工工资拖欠问题，有的地方建立“工资支付预警平台”，既用执法利剑斩断欠薪链条，又靠制度笼子筑牢防护屏障。党员干部要对群众的承诺“钉钉子”——答应修缮的危旧房屋，不能让雨季等成冬季；承诺打通的断头路，不能让规划图停在图纸上。要分清轻重缓急，对突发的民生难题马上就办，对长期的民生工程久久为功，让群众从“问题解决了”的踏实中，感受到政策的力度与治理的精度，让获得感不仅停留在口头，更沉淀在日复一日的幸福生活里。

为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本。民生改善没有终点，只有连续不断的新起点。广大党员干部要始终把人民放在心中最高位置，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，真正把群众的事办实、把群众的难纾解、把群众的盼落地，让群众真切感受到党和政府的关怀与温暖。