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近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为做好新时代民生建设提供了重要指引。民生无小事，枝叶总关情。工作中，广大党员干部要聚焦“重小事、抓要事、解难事”，始终把群众的心头事放在心上、抓在手上，以“时时放心不下”的责任感，办好每一件小事、抓实每一件要事、解决每一件难事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，让人民群众的生活更加美好。
一点一滴“重小事”，于细微处见初心。群众的日常，往往藏在柴米油盐的琐碎里，躲在家长里短的细节中。这些看似不起眼的“小事”，实则是衡量民生温度的标尺。一句暖心的答复、一次及时的修补、一处环境的改善，或许在宏大叙事中微不足道，却能直接影响群众的幸福感。重小事，考验的是察微知著的敏锐性。在社区里，老人的养老金发放是否及时到账，快递柜的设置是否方便取用，公共空间的照明是否充足，这些细节若被忽视，就可能演变成群众的“堵心事”。只有带着“放大镜”看问题，用“显微镜”察民情，才能在问题萌芽时就主动介入，把服务送到群众最需要的地方。重小事，彰显的是枝叶关情的责任感。古人云“治大国若烹小鲜”，治理的精度往往就体现在对小事的重视程度上。当办事窗口多一句“您还需要其他帮助吗”的询问，当政务APP简化一个不必要的填报步骤，当小区物业多一次对独居老人的走访，这些细微的改变累积起来，就能让群众感受到实实在在的温暖。
一心一意“抓要事”，于关键处谋长远。如果说小事是民生的“毛细血管”，那么要事就是民生的“主动脉”。教育、医疗、就业、住房等领域的核心问题，关乎群众的根本利益和长远发展，是必须牢牢抓在手中的“牛鼻子”。抓不住要事，民生工作就会失去方向；抓不好要事，群众的获得感就难以持续提升。抓要事，需要有提纲挈领的全局观。在资源有限的情况下，必须分清主次、突出重点，把力量集中到群众最关心、最迫切需要解决的领域。例如，优化教育资源配置，让每个孩子都能享有公平而有质量的教育；完善医疗保障体系，减轻群众看病就医的负担；拓宽就业渠道，让劳动者有更多获得感。这些要事办好了，就能起到“一子落而满盘活”的效果，为民生改善奠定坚实基础。抓要事，离不开久久为功的执行力。要事往往涉及面广、难度大，不可能一蹴而就，需要一锤接着一锤敲，从政策制定到落地实施，从效果评估到动态调整，每个环节都不能松懈。如果只是喊口号、摆姿态，缺乏实打实的行动，再好的蓝图也只能是空中楼阁。
一步一印“解难事”，于攻坚处显担当。民生领域的“难事”，往往是多年积累的“硬骨头”，是群众反映强烈的“老大难”问题。这些问题如果回避退让，就会损害群众的信任；只有迎难而上，才能彰显为民服务的担当。解难事，既是对工作能力的考验，更是对宗旨意识的检验。解难事，要有直面矛盾的勇气。有些难事之所以“难”，就是因为涉及复杂的利益调整，或者需要打破固有的体制机制障碍。面对这些问题，不能有“绕道走”的想法，更不能有“等靠要”的心态。要敢于动真碰硬，深入剖析问题根源，找准突破口，以“逢山开路、遇水架桥”的闯劲，逐个破解难题。解难事，需要创新突破的智慧。很多难事之所以长期得不到解决，往往是因为用老办法行不通、旧思路走不通。这就要求我们打破思维定势，创新工作方法，用改革的思路和创新的举措寻找解决方案。
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