用心听、用情办、用力抓 书写民生为大新答卷

中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为推动民生建设更加公平、均衡、普惠、可及指明了方向、提供了根本遵循。民生连着民心，改善民生方能凝聚民心。广大党员干部要牢记“中国式现代化，民生为大”的殷切嘱托，用心听民声、用情办实事、用力抓改革，奋力书写“民生为大”新答卷。

用心听民声，在田间地头里察民情。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”体察民情是办好民生实事的基础，唯有深入田间地头、走进群众生活、倾听群众呼声，才能捕捉最真实的民生脉动，发现政策执行中的盲点。从大禹治水“决九川距四海”的躬身实践，到郑板桥“一枝一叶总关情”的为民情怀，历史反复印证，脱离群众调研的决策如同无本之木、无源之水。对此，党员干部要真正把根扎进泥土里，以晨露浸染的足迹丈量民情，将办公场景延伸至田间地头，让政策解读融入院坝闲谈，用乡音俚语消融隔阂，从柴米油盐中洞察治理痛点，用泥土斑驳的笔记汇聚群众心声。要在延续走村入户传统的同时，构建民情直通数字桥梁，通过扫码速递、云端议事等创新渠道拓展民意触角，借助智能分析系统对共性诉求进行预判，实现从被动接诉到主动破题的治理升级，切实做到民声所至、行动所向。‌

用情办实事，在急难愁盼处解民忧。解决群众急难愁盼问题的紧迫性源于民生诉求的时效性需求。群众集中反映的医疗救助迟缓、住房保障不足、教育资源分配不均衡等问题具有强烈的时效特征，处理延误可能导致矛盾升级甚至引发连锁反应。在社会转型期的特殊背景下，多元利益诉求与有限资源供给形成尖锐矛盾，基层治理若不能快速响应，细微的民生问题可能迅速累积为系统性风险。特别是在数字化浪潮中，群众对政务服务效率的期待持续攀升，问题解决速度已成为衡量政府效能和民生获得感的核心指标。对此，党员干部要坚守高质量、高效率、重实效的为民办事准则，以放心不下的责任感、时不我待的紧迫感，将群众呼声作为第一信号，把民生需求作为第一导向，在政策落实上不打折扣，在服务群众上不搞变通，做到诉求即时响应不过夜、问题闭环处置不推诿、事项高效办理不拖延，真正把民生清单转化为幸福答卷。

用力抓改革，在久久为功中惠民生。深化改革是破解群众急难愁盼问题的“金钥匙”，这把钥匙既能拧开公平正义的锁芯，又能为弱势群体托底，更能持续释放社会创造力，其重要性在于通过制度创新打破利益固化藩篱，最终实现民生改善与高质量发展的良性循环。当前教育、医疗、住房等领域的痛点，本质上是体制机制与群众需求之间的结构性矛盾，唯有以改革激发活力、优化资源配置，才能从根源上疏通堵点。对此，党员干部在解决群众急难愁盼问题过程中，要以改革为关键抓手，聚焦就业增收、教育医疗、住房保障、养老托幼及公共安全等群众关切领域，精准施策、靶向发力，推出一批惠民利民、务实管用的改革举措，确保全面深化改革始终与人民需求同频共振。要保持抓改革的历史耐心，多做打基础、谋长远、赢未来的事，一个问题一个问题地解决，一个山头一个山头地攻克，以积小胜为大胜破解深层次矛盾，让改革成果持续惠及人民群众。