深扎根、出实招、谋长远 答好民生幸福考卷

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，对当前和今后一个时期更好推动民生事业发展作出全面部署，为不断实现人民对美好生活的向往提供重要指引。广大党员干部要以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的使命感，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，努力交出一份温暖扎实的民生答卷。

深扎基层听民声，精准锚定群众需求。民生工作千头万绪、事无巨细，件件关乎百姓冷暖，事事连着党心民心。习近平总书记多次强调：“要始终把人民放在心中最高位置。”这要求广大干部必须真正放下架子、扑下身子，走出机关、走进基层，深入社区村落、田间地头、工厂车间，与群众同坐一条板凳，倾听最真实的一线声音，感知最鲜活的急难愁盼。要坚决克服“遥控指挥”“文来文往”等作风弊病，主动深入矛盾集中、困难突出的领域，与群众坐在一条板凳上话家常、问需求。既要关注就业、教育、医疗、养老等普遍存在的共性需求，也要敏锐捕捉残疾人、留守儿童、空巢老人等特殊群体的个性化诉求。要积极创新民情收集机制，充分运用大数据、人工智能等现代信息技术，打造线上线下融合、双向畅通的民意反馈平台，构建常态化、立体化、精准化的民情反映体系，真正让每一项民生工作都建立在坚实的现实基础之上。

务实出招解民忧，靶向破解问题堵点。摸清实情是基础，拿出实招是关键。解决群众急难愁盼问题，必须发扬钉钉子精神，拿出务实管用的硬招实招，确保问题真正得到解决、工作真正取得实效。要建立问题清单化、责任闭环化管理机制，对群众反映强烈、长期未能解决的突出问题，实行挂牌督办、限时办结、跟踪问效，做到“回应一个、解决一个、销号一个”。要坚持精准施策、分类指导，根据不同领域、不同群体、不同地区的实际情况，因地制宜、因人而异制定解决方案，推动民生政策向“精准滴灌”转变，切实提高政策的针对性和有效性。要推动数字技术赋能民生服务，加快政务数据共享互通，优化办事流程，推行“一网通办”“跨省通办”，变“群众跑腿”为“数据跑路”。对于涉及多部门、跨领域的复杂民生难题，要加强统筹协调，建立联动推进机制，整合各方资源，形成工作合力，确保把好事办好、实事办实。