先锋文汇
初到安徽潘圩村驻村，我们便面临两个核心课题：如何打破村民“不愿说、不敢说”的沉默壁垒，让诉求有处安放？如何将村民的“问题清单”转化为实打实的“满意答卷”，让治理见行见效？而激活“潘亭”议事亭的功能，让这座物理空间真正成为连接干群的“连心桥”，正是我们破解难题的关键探索方向。
为避免“潘亭”沦为摆设，我们先从机制建设破题。经过与村干部多轮研讨、征求村民代表意见，最终确立“收集问题—解决问题—执行反馈—事后回访”的四步闭环机制，明确每月月初固定召开议事会议，并广泛动员老党员、老干部、村民代表加入其中。正是这套“定人、定时、定流程”的制度设计，让“潘亭”从“静态建筑”变为“动态平台”，两年来实实在在解决了一批群众急难愁盼的问题。
环境整治：从“脏乱差”到“洁净美”，精准施策破难点
“一到夏天，垃圾桶满得溢出来，苍蝇蚊子围着转，味道根本受不了！”在一次议事会上，村民的吐槽直指环境治理的短板。问题提出后，我们没有盲目行动，而是分两步推进整改：第一步聚焦“硬件升级”，紧急采购30个大容量分类垃圾桶，全面替换旧桶；第二步打通“服务链条”，主动对接负责垃圾清运的光大公司，协商增加保洁员日常巡查频次。精准举措带来了直观改变。村内垃圾清运效率提高了，关于环境问题的投诉减少了，曾经村民避之不及的“脏乱角”消失不见，村民的居住体验实现质的飞跃。
民生设施：从“出行难”到“行得畅”，快速响应暖民心
“广场上想跳个舞、聊个天，但灯坏了有段时间了”“我家门口的路灯也有几盏不太亮了”……议事亭里的声音刚落，村委会当天便安排人员展开拉网式排查，维修路灯36盏，实现主干道、文化广场照明全覆盖，让村民的“回家路”亮了起来。此前，小潘组村民反映“雨天泥巴路难走”的情况，我们同样第一时间实地勘察，协商确定铺设500米煤矸石路的方案，有效解决了困扰该组多年的“出行痛点”。从“反映问题”到“问题解决”，快速响应的背后，是对民生需求的极致重视。乡村矛盾往往“事小理不小”，若处理不及时，很容易从“小摩擦”升级为“大冲突”。2024年以来，依托“潘亭”议事平台，我们成功调解土地纠纷、老人赡养等各类矛盾20余件。比如在一次土地边界争议中，我们先到现场用测绘工具精准测量，再翻出村里保存的分地底根核对边界，随后将双方请到“潘亭”，结合村规民约和法律常识耐心劝说，最终让两户村民握手言和。正是这种“先查事实、再讲道理”的公正态度，让“潘亭”成为村民心中的“说理地”。
政策落实：从“看不懂”到“全明白”，通俗语言答疑问
“潘亭”的价值，不止于解决问题，更在于打通政策落地的“最后一公里”。以往，医保缴费、粮食补贴等政策多以微信、广播等方式宣传通知，一些村民“没注意”“听不懂”，导致政策落地打折扣。为此，我们把“潘亭”变成政策宣传的“广播站”：从二轮土地延包的具体规定，到医保的缴纳报销流程；从粮食补贴的发放，到小麦赤霉病防治的技术要点……把“书面语”变成“家常话”，让惠民惠农政策真正“应知尽知、应享尽享”。如今的潘圩村，“对簿公堂”的纠纷少了，“潘亭”里的议事声多了；村民“靠边看”的观望少了，“主动干”的热情多了。这座小小的议事亭，不仅让村民的诉求有了“出口”，更让乡村治理有了“温度”，为潘圩村的基层治理注入了生生不息的活力。
赞