以诚心、精心、决心把民生工作做到群众心坎上

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》（以下简称《意见》），推动民生建设更加公平、均衡、普惠、可及。广大党员干部要以《意见》为行动指南，以诚心聚民意、以精心纾民困、以决心提质效，把民生工作做到群众心坎上。

以诚心问计于民，于“广纳群言、深察民情”处起笔定点，铺展民生幸福底色。“意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”我们党的百年征程，就是一部与人民心连心、同呼吸、共命运的奋斗史诗。《意见》的制定印发，再次印证了党的初心不改、宗旨不变。民生工作首先是群众工作，最需要真情实感。广大党员干部要始终怀着对人民群众的深厚感情，把群众的安危冷暖放在心上，把群众的急难愁盼抓在手上。要广纳群言，迈开脚步，走出办公室、走出文件堆，带着真情实意往下沉，到矛盾最突出的地方去，到群众最需要的地方去，深入田间地头、工厂车间、社区院落，与群众同坐一条板凳，一起算增收账、谋发展路，主动向群众问计问策，听取对民生工作的意见建议，建好民生期盼台账。民之所忧，我必念之。要擦亮眼睛见微知著，留心观察看实情，小区电梯装不装、村里路平不平、娃娃上学方便不、老人养老舒心不……大事小情多打听，来龙去脉弄清楚，把困难群体的诉求记准、特殊群众的期盼摸透，把准民生脉搏，为民生画卷铺就厚重底色。

以精心问需于民，于“细察民需、精准施策”处运笔连线，厚植民生幸福成色。《意见》聚焦就业、教育、医疗、养老等民生领域，提出针对性举措，核心是把群众“心头事”当“头等事”，以“问需于民”为出发点，让工作直抵民心。广大党员干部要细察民需，以民情恳谈会听民声、线上意见箱纳民意等形式，从农民工技能培训内容的量身定制，到残疾人无障碍设施的细节打磨，再到社区生鲜供应点的便民布点，既破解共性民生难题，更紧盯针头线脑的小事，精准对接期盼，把诉求摸清列细，实现“民有所呼、我有所应”。要精准施策，力戒“纸上谈兵”，杜绝“虚功空转”，把“需求清单”变成“行动清单”，紧扣群众增收诉求，拓岗位、畅渠道，让“钱袋子”鼓起来；针对社区配套短板，加投入、建设施，让便民服务站“嵌”进生活圈；聚焦养老托幼难题，优服务、强保障，让群众少操心、多舒心，从迫切的诉求发力，向难啃的“硬骨头”亮剑，把每项惠民举措落到实处，用实干担当为民生画卷添色增彩，让幸福成色更浓、更实。

以决心问效于民，于“即改即纠、常治长效”处落笔拓面，提升民生幸福亮色。金奖银奖不如百姓夸奖，群众的笑脸是最亮的“政绩灯”。“问效于民”从不是句号，而是持续改进的逗号，就是要把评判标尺交到群众手中，最终看群众满不满意、高不高兴，是否点头认可。民生连着民心，民心映着初心。要以决心抓整改，《意见》的出台，承载着党中央的民生牵挂，来不得半点虚功。对群众反映的“不满意”，永葆自我革命精神整改提升，承诺必践、及时回应关切；暂难解决的挂出“进度表”，群众蹙眉时主动分忧，百姓点头时坚守初心，以问题整改的“实”，换群众点赞的“真”，在动态优化中校准服务方向、提升服务质效。民生工作没有终点站，只有连续不断的新起点。要构建闭环落实机制，为民生事项定时间表、画路线图，明确责任、强化督查，跟踪回访群众满意度，以硬要求推动服务提质，让《意见》的蓝图照进现实，用干部“辛苦指数”换群众“幸福指数”，让发展成果惠及万家，以实绩赢得群众点赞。