先锋文汇
近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，再次彰显党和政府始终以人民为中心的发展思想。民生无小事，枝叶总关情。聚焦百姓最关心、最直接、最现实的利益问题，用心用情用力书写有温度、有厚度的民生答卷，是广大党员干部的神圣职责与光荣使命。
解民忧、纾民困，主动靠前回应民生关切。民生工作的出发点和落脚点，在于及时感知并回应群众的所思所盼。只有主动向前、提早介入，将问题化解于萌芽，才能赢得群众的信任与支持。广大党员干部应转变工作思维，从“等诉求”变为“找诉求”，从“被动应对”转为“主动服务”，真正让民生工作走在问题前面。要建立健全民情动态监测机制，依托社区网格、村民小组、企业工会等基层单元，广泛设置民情信息员，定期收集、汇总、分析民生热点与难点。在城区，可重点关注老旧小区设施老化、停车难、充电桩不足等；在乡村，则聚焦饮水安全、厕所改造、道路硬化等“老大难”问题。通过建立“民情台账”和“需求清单”，做到早发现、早研判、早处置。同时，推广“民生速应”工作模式，设立街道、乡镇层级的快速响应专班，对群众反映强烈、亟待解决的问题，简化流程、压缩时限、提升效能，实现“接诉即办、未诉先办”。例如，针对突发性停水停电、暴雨内涝等事件，应提前制定应急预案，组建抢修突击队，确保最短时间恢复秩序，以速度体现态度，以行动传递温度。
聚合力、促协同，多元共治凝聚民生力量。改善民生是一项系统工程，仅靠政府单打独斗难以实现最优效果。必须广泛动员社会力量，构建政府引导、市场参与、社会协同的多元共治格局，形成民生保障的强大合力。党员干部要善于搭平台、链资源、促合作，激发各类主体参与民生建设的积极性和创造性。一方面，积极引导企业履行社会责任，鼓励龙头企业、工商联会员单位通过项目共建、资金支持、技术帮扶等方式投身民生事业。例如，支持物业企业参与社区养老托幼服务，引导电商企业打造农产品产销直通平台，推动金融机构开发更多普惠金融产品支持创业就业。另一方面，大力培育社会组织与志愿者队伍，支持公益慈善类、社区服务类社会组织发展，健全志愿服务激励保障机制，推动更多专业人才和青年群体加入民生服务行列。可探索“时间银行”“互助养老”等创新模式，促进社区成员自我服务、互助共享。此外，还要强化不同部门、不同层级政府之间的协同联动，打破信息壁垒和条块分割，推行“一网统管”“一窗受理”集成服务，避免政出多门、资源浪费，真正实现民生政策“一盘棋”、民生服务“一张网”。
建机制、重长效，制度创新夯实民生保障。民生工作既要立足当下破解急难，也要着眼根本构建长效机制。只有通过科学的制度设计和持续的创新实践，才能确保民生政策行稳致远，民生福祉可持续、可发展、可共享。党员干部应增强制度意识与创新思维，将行之有效的做法经验化、成果制度化，形成保障民生的坚固屏障。要完善民生投入与政策协调机制，建立与经济社会发展水平相适应的民生支出稳定增长机制，优化转移支付结构，增强基层政府民生保障能力。同步加强政策统筹与评估，定期对教育、医疗、住房、社保等重大民生政策开展效果评价，及时调整优化，确保政策精准有效。要创新公共服务供给机制，积极采用政府购买服务、PPP合作等方式，引入专业机构参与公共服务运营，提升服务质量与效率。同时，探索“民生大数据”辅助决策机制，依托城市大脑、智慧政务等平台，加强对民生需求与供给的动态分析，实现资源精准配置、服务智能匹配。此外，还需健全民生监督与反馈机制，推行民生实事项目人大代表票决制，引入第三方评估和群众评议，确保每项民生工作都可检查、可评价、可问责，让民生建设始终顺应民心、符合民意。
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