梧桐树下萦绕人间烟火,亭子间里凝聚民生冷暖。秋风吹过上海街头,我蹬着脚踏车,驶过有着百年历史的新华路,金黄的梧桐叶在车筐里打着旋儿,落在我挂职锻炼的红庄居民区门口。9月的温度总令我有些恍惚,两年之前,我还在校园的林荫道上骑车追着秋风,书包里装着未读完的理论专著;转眼之间,我已经走出校门、踏入基层一年有余。气温依旧带着夏末的余温,景色和心境却早已大不相同。如今,作为一名选调生,城市的发展与我的脉搏共振,基层的治理伴我阔步前行,道路两旁每一盏窗里的灯光、每一扇门后的故事、每一个人的平安喜乐,都与我紧紧相连。我在这方烟火热土上,真切见证着习近平主席“多喜乐、长安宁”的新年贺词,正一笔一画化作可触可感的实景。
“你来了,居民区就更有活力了!”
居委会倪书记总是戴着印有红星的鸭舌帽,眼角的皱纹里盛着暖阳般的笑意,桌上放着一本翻得卷边的《社区议事台账》,对我这位来到基层的“小助理”不吝赐教。初到社区时,我曾陷入深深的迷茫,面对那些关乎居住环境改善、公共资源分配的民生议题,家家户户都有自己的考量,争执与疑虑像细密的网,将我捧着的政策文件与专业理论牢牢困住。我站在人群中,想说的话卡在喉咙里,不知如何将政策条文转化为群众听得懂的家常话。是倪书记带着我沉到街巷里,从清晨的闲谈中捕捉诉求,在傍晚的闲聊里疏导情绪,教我把专业术语拆成生活常识,让政策解读沾染上烟火气。后来我试着发挥所长,搭建线上沟通渠道,简化操作流程、优化交互设计,让不同年龄层的居民都能轻松表达想法。从最初的沉默疏离到后来的踊跃参与,从各执己见的僵持到换位思考的包容,那些曾经棘手的难题,在一次次倾听与回应中慢慢化解。看着冷清的公共空间渐渐热闹起来,年轻的身影出现在志愿队伍里,台账上的“问题”被逐一划去、换成“成效”,我才读懂基层的活力,藏在“以群众心为心”的转变里,长在“事事有回应”的行动中。
“谢谢你们,时时刻刻想着我们。”
独居的李奶奶握着我的手,感动于大暑时节我们一户户上门送上的“清凉”,她粗糙的指尖反复摩挲着我工作牌上的名字,像在确认某个珍贵的念想。刚接触民生服务时,我只是按流程完成登记与走访,直到某次偶然撞见老人独自应对生活难题的窘迫,才真正明白“责任”二字需要落地成具体的行动。基层工作从没有惊天动地的壮举,更多是藏在时光缝隙里的细碎牵挂:是极端天气来临时,对特殊群体生活状况的惦念;是日常走访中,对老弱病残需求的留意;是茶余饭后,对邻里矛盾的主动调解……找准需求后,我们为特殊群体建立专属档案,细致记录下他们的生活习惯与急难需求;联动各方力量搭建快速响应机制,让求助信号能第一时间被接收、被处理;发动邻里组建互助队伍,用点滴善意织就温暖网络。当接过老人递来的热茶,听着那句朴实的感谢,指尖的暖意顺着手臂蔓延到心底。基层“长安宁”离不开基层工作者不间断地付出,它藏在档案的字里行间,落在响应的分秒之间,融在邻里的互助之中,在烟火日常里生长成群众最实在的幸福。
“要把咱们红庄的经验,分享给更多人。”
退休后热心基层治理的柴老在新华路街道建立了业委会互学共促联盟,将红庄的治理经验传递给更多社区。交流会上,他指着“红庄治理图谱”上的一个个彩色标记进行讲解,我在一旁做下笔记,每一个标记背后,都是烟火里磨出的办法、家长里短中攒下的智慧。我的笔记里,有激发群众参与热情的激励机制,让曾经认为“事不关己”的邻里主动投身社区建设;有化解矛盾纠纷的沟通技巧,把剑拔弩张的争执变成理性平和的协商;有保障特殊群体生活的服务模式,用精准关怀筑牢民生底线。这些在实践中反复打磨的经验,没有华丽的包装,却带着泥土的芬芳与生活的温度。看着台下同行们认真记录的模样,听着此起彼伏的提问声,柴老对我微微一笑,说,基层治理从不是“闭门造车”的孤独探索,而是“抱团取暖”的共同成长。我们在红庄种下的“民心种子”,会顺着经验分享的脉络,飘向更广阔的土壤。居民们日子越过越有滋味的“多喜乐”、社区越来越安稳有序的“长安宁”,也会跟着这些经验一起,在越来越多的角落,铺展成温暖动人的民生图景。
夕阳西下,我骑上脚踏车返程,梧桐叶在身后轻轻飘落。车筐里的笔记本记录着我在基层的收获与成长。我与万千青年同侪一道,用脚步丈量民情,用真心换取民心,让每一盏窗的灯光都更明亮,每一扇门后的日子都更安稳。晚风拂过脸颊,带着桂花的甜香,我所在的地方,我见到的人们,都与我有关。