基层是国家治理的“神经末梢”,邻里纠纷化解、民生诉求回应等难题,直接关乎群众幸福感与社会和谐度。如何让传统文化与现代治理深度融合,让基层治理既有力度更有温度?近年来,安徽省滁州市琅琊区扬子街道坚持党建引领基层治理,以“让泉”文化为纽带,激活“让泉调解室”与“让泉亭”的联动效能,构建“谦和礼让、多元共治”的治理体系,为新时代基层治理交出了生动答卷。
党建引领“让”出和气,矛盾化解从“针锋相对”到“握手言和”。“楼上天天漏水,家里蚊虫乱飞、臭气熏天,这日子没法过了!”扬子街道清流人家东区一名业主曾情绪激动地向菱溪社区求助。面对这起邻里漏水纠纷,党员调解员先以一杯滁菊茶安抚情绪,随即启动“让泉调解法”:在“和风细雨”调解区,调解员带头梳理事实、明晰法规公约,厘清双方权责边界;随后引导当事人共读“让泉”典故与“六尺巷”故事,通过“角色互换”体验,用情感共鸣消融隔阂。最终,楼上业主当场承诺三日内修复管道并补偿损失,一场剑拔弩张的纠纷终以“握手言和”落幕。基层矛盾虽小,却直接牵动民心。扬子街道始终以党建为核心建强基层调解队伍,将党员干部、片区民警、法律工作者、“五老”乡贤纳入专项调解专班,让党组织成为矛盾化解的“主心骨”。依托党建引领的闭环调解机制,今年以来累计化解家庭纠纷、物业矛盾等民生难题71起,95%的矛盾在网格层面得到妥善解决,真正实现“小事不出网格、大事不出社区”,“党建红”稳稳守护“邻里和”。
党建聚力“让”出便利,民生服务从“诉求难达”到“有求必应” 。“老旧小区停车位紧张,亲友来访无处停车,自家车位还常被占用!”辖区居民的这一诉求,通过“党建+网格”联动机制当天便传递至社区党组织。针对停车难题,社区党组织牵头建立“车位互助微信群”,党员率先响应“错峰让行”“临时让位”倡议,居民纷纷主动登记自家空闲车位,让“闲置车位”变成“共享资源”。扬子街道以党建为纽带,搭建“室内+室外”联动服务体系:室内“润物无声”服务区由党员轮流值守,实现民生诉求集中受理、分类转办、闭环办结;室外改造的“让泉亭”“让泉长廊”,成为党员干部与居民“面对面沟通、心贴心议事”的连心平台。在党建引领下,街道市长热线投诉量同比下降75%,各类民生诉求响应率、办结率均突破98%,“党员带头干、群众跟着上”的共治氛围日益浓厚,“党建红”稳稳托起“民生暖”。
党建赋能“让”出文明,文化浸润从“被动接受”到“主动践行” 。基层治理的深度,植根于文化浸润的厚度。扬子街道坚持党建引领文化赋能,将欧阳修《醉翁亭记》中“让泉”承载的“与民同乐”智慧,与“六尺巷”礼让精神深度融合,让传统文化成为基层治理的“软实力”。社区党组织牵头打造“让泉亭”文化长廊,墙面既绘有“让泉典故”“六尺巷故事”等传统文化内容,也张贴着居民身边“礼让互助”的真实场景照片;党员干部带头走进长廊,开展“让泉夜话”“礼让故事会”等活动10余场,用“张家让车位”“李家帮老邻”的身边事,让“谦和礼让”理念真正入脑入心。党组织还牵头建立“文化浸润+志愿服务”双轮驱动机制:党员志愿者带头结对空巢老人、困境儿童等特殊群体,提供“上门办社保”“周末陪读书”等“帮代办”服务,居民在文化感染下主动加入志愿队伍,形成“党员领、群众跟”的服务热潮。今年以来,已开展志愿服务11场次,服务覆盖超1000人次。从矛盾调解时的“各让一步”,到日常生活中的“主动谦让”;从党员带头践行“滁州有让”精神,到居民主动参与邻里互助,党建引领让传统文化不再是墙上的文字,而是融入衣食住行的行为准则。如今的扬子街道,“争对错”的争吵少了,“谈包容”的理解多了;“靠边看”的观望少了,“主动帮”的行动多了,德治教化与情感治理同频共振、相得益彰。
党建引领聚合力,“让”字当头促和谐。扬子街道以党建为根、以“让泉”文化为魂、以民生需求为本,让“礼让协商”模式成为基层治理的创新样板。随着“滁州有让”基层治理模式在琅琊区全面推广,党组织的政治优势、组织优势正加速转化为治理效能,“礼让”智慧在街巷间落地生根,社区更有温度、民心更加凝聚,持续书写着新时代党建引领基层治理的精彩篇章。