聚焦民声民盼民情 加大保障和改善民生力度

中国共产党第二十届中央委员会第四次全体会议审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》。全会提出，加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕。民生无小事，枝叶总关情。广大党员干部要原原本本学习全会精神，聚焦民声、民盼、民情，在大有可为的新时代大有作为，努力将民生愿化为幸福景，让共同富裕的底色更加鲜明。

听民声于基层，绘就民生图谱。民声是政策制定的“第一信号”，只有沉到基层听真话、察实情，才能让民生工作不偏航、不走样。党的二十届四中全会强调坚持人民至上的重要原则，其核心要义在于把群众呼声作为履职尽责的出发点，把群众意愿作为决策部署的落脚点。党员干部当以“板凳会”“院落恳谈”“田间走访”等接地气的方式，走进乡村的田间地头、城市的市井小巷、社区的居民楼院，在充满烟火气的交流中，耐心倾听群众对公共服务优化的具体建议、对发展过程中存在短板的真实吐槽、对未来生活品质提升的热切期许。同时，要积极搭建线上线下联动的民意收集与反馈通道，线上依托政务平台、社交媒体、民生热线等载体，确保群众的指尖诉求有回应、有跟踪、有结果；线下依托社区网格、便民服务站等阵地，让群众的口头建议能记录、能流转、能落实。要学会从群众的“牢骚话”里捕捉潜在需求，把“抱怨声”当作改进工作的“参考书”，从“家常语”中提炼民生需求的“关键点”，让群众的声音成为政策制定的重要依据。

应民盼于实处，破解急难愁盼。民盼是行动落实的“靶向指引”，群众对美好生活的向往，正是党员干部矢志不渝的奋斗方向。党的二十届四中全会围绕就业质量提升、居民收入增长、教育资源均衡、社会保障完善、养老服务优化等群众最关心、最直接、最现实的利益领域，部署了一批具有均衡性、可及性、普惠性的政策举措，为党员干部回应民盼、解决民忧提供了根本遵循和行动指南。面对群众的急难愁盼问题，党员干部既要有“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的使命感，更要有钉钉子般的韧劲和啃硬骨头的决心，以实实在在的行动回应群众期待。要建立健全“民盼收集—问题梳理—任务分解—跟踪落实—结果反馈”的全链条工作机制，将群众反映的“问题清单”系统转化为明确具体的“任务清单”，明确责任主体、工作时限和目标要求，聚焦民生领域的短板弱项精准发力、集中攻坚。要积极推动政策资源、资金资源、人才资源向民生洼地倾斜、向薄弱环节集聚，把政策红利精准滴灌到群众最需要的地方，让资源配置与群众需求同频共振。

察民情于细微，筑牢幸福根基。民情是民生工作的“晴雨表”，细微之处的温度与精度，最能彰显治理的水平与初心的厚度。党的二十届四中全会提出推动人民生活品质不断提高的目标要求，这不仅需要关注宏观层面的民生政策落地，更需要在微观层面精准把握民情脉动，以精细化的服务满足群众多样化需求。这就要求党员干部必须深入群众生活，在细微之处感知民情、了解民需，既要关注群众在生产生活中遇到的显性问题，也要洞察隐藏在日常琐碎中的隐性需求。要以“绣花功夫”做好民生领域的“关键小事”，从柴米油盐的供应保障、水电燃气的便捷使用、出行通勤的顺畅安全等日常琐碎中发现群众的潜在需求，从衣食住行的细节体验、文化娱乐的供给质量、公共环境的舒适度等方面找准民生服务的痛点难点，用细致入微、贴心周到的服务传递政策温暖与组织关怀。要建立健全常态化、长效化的民情察访机制，通过定期走访、蹲点调研、民意回访等方式，持续跟踪民情动态变化，既关注普遍性、共性的民生诉求，制定普惠性政策措施，也充分兼顾不同群体、不同区域的个性化需求差异，筑牢群众幸福根基。