先锋文汇
基层是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。源远流长的中医四诊法“望、闻、问、切”，强调通过观察、倾听、询问、切脉来全面诊断病情、辨证施治，这一方法论对于破解基层治理难题、提升治理效能具有深刻的启示意义。广大党员干部要将其创造性地运用于新时代基层治理实践之中，不断深化对其规律的认识和把握，激活基层治理的“一池春水”。
“望”知民情，在“一街一巷”中体察冷暖。“望”是察其外在、观其大势的基础步骤。在基层治理中，“望”意味着既要沉下身子、走近群众，细致观察民生百态、社区风貌，感知百姓的喜怒哀乐、生活的烟火气息，也要登高望远、把握全局，洞察时代发展脉搏、政策落地成效，研判潜在的风险挑战与发展机遇。它是获取第一手真实信息、形成准确治理判断的直观依据，是避免“闭门造车”“纸上谈兵”的关键一环。通过“望”，能够直观感受到政策执行是否走了样、公共服务是否打了折、人居环境是否得了益，从而确保治理工作不偏离实际、不脱离群众。要常态化深入田间地头、工厂车间，用脚步丈量民情，用眼睛发现问题，提升观察能力，不仅看“门面”和“窗口”，更要看“角落”和“后院”，全面掌握真实情况。同时，要加强学习，提高政治站位和战略眼光，善于从宏观政策、发展趋势中找准基层工作的方向和重点，使治理实践既符合本地实际，又顺应时代潮流。
“闻”声知意，在“一枝一叶”中感知冷暖。“闻”是广开言路、倾听声音的重要途径。基层治理不是“独角戏”，而是“交响乐”。“闻”就是要敞开大门，主动听取来自四面八方、各种渠道的群众诉求、意见建议乃至批评之声。通过畅通民意表达渠道，保障人民群众的知情权、参与权、表达权，使治理决策建立在广泛民意基础之上，真正做到“从群众中来，到群众中去”。它是汇集民智、发现真问题、检验工作成效的“听诊器”，能够有效防止决策脱离实际、违背民意。要放下架子、俯下身子，乐于与群众坐一条板凳，听他们讲真话、诉实情。要充分利用现代信息技术，搭建线上线下相结合的民意征集平台，如居民议事厅、网络问政、意见箱等，确保民意的“毛细血管”畅通无阻。要对收集到的声音认真梳理、分析研究，有价值的要及时采纳，对反映问题的要迅速核查处理，做到事事有回音、件件有着落，真正让群众感受到他们的声音被重视、诉求被关注。
“问”计于民，在“一点一滴”中汇聚民智。“问”是主动探询、寻求良策的积极作为。如果说“闻”更多是被动接收，那么“问”则是主动出击。不能坐等群众上门，而要主动深入群众中去，带着问题、怀着诚意，拜人民为师，向能者求教，向实践学习。通过“问”，真正把群众面临的问题发现出来，把群众的意见反映上来，群众创造的经验总结出来，将群众的无穷智慧转化为治理的源头活水。通过“问计于民、问需于民、问效于民”，汇聚民智、激发民力，找到破解治理难题的“金点子”，形成共建共治共享的强大合力。要增强“问”的自觉性和艺术性，善于提出关键问题，引导群众畅所欲言。要对于问来的计策进行科学论证和甄别吸收，将那些操作性强、惠及面广的好建议及时转化为具体的政策措施和治理行动，让人民群众的智慧在基层治理中开花结果。
“切”中要害，在“一招一式”中化解难题。“切”是在望、闻、问基础上进行综合分析、精准判断并实施治理的关键环节。它如同中医的“切脉”，需要治理者运用系统思维，对收集到的各类信息、现象、声音、建议进行去粗取精、由表及里的深度加工和综合研判，从而准确“诊断”出基层治理中存在的核心问题、深层矛盾以及问题之间的关联性，抓住“牛鼻子”。进而，根据“诊断”结果，对症下药，制定出针对性强、可行性高的治理方案和措施。“切”得准，才能药到病除，有效解决长期存在的顽瘴痼疾，满足人民群众对美好生活的向往。切不准，则可能劳而无功，甚至南辕北辙。要加强学习研究和实践锻炼，不断提升研判形势、分析问题、制定政策的能力水平。要勇于担当，敢于碰硬，对于诊断明确的症结，要果断采取行动，以钉钉子精神狠抓落实，确保治理措施落地见效，真正解决实际问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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