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城市的大街小巷，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体奔波不息，他们是城市运转的“摆渡人”，更是基层治理的重要力量。近年来，河南省郑州市上街区济源路街道民安社区党支部以党建为引领，紧扣新就业群体需求期盼，锚定“友好社区”建设目标，深耕“城市驿站”服务阵地，创新构建“议事有平台、服务有温度、共治有力量”的工作体系，让新就业群体从城市“新客”变身社区“主人”，奏响了党建引领、多方联动、共融共促的基层治理新乐章。
精准施策，绘就友好社区“暖心图谱”
“急新就业群体之所急，解新就业群体之所忧”是民安社区党支部的服务初心。为让关爱服务精准落地，社区党支部一方面开展全方位、地毯式摸排，建立新就业群体动态信息库，精准掌握人员分布、服务需求等关键信息，通过节日走访慰问、夏日“清凉包”、冬季暖心礼等举措，把关怀送到心坎上；另一方面，创新服务载体，优化服务场景，在辖区主次干道、楼院出入口设置清晰的导航指引图，张贴专属“骑手码”，让配送之路更顺畅。同时，积极联动周边商超、餐饮、药店等商户，精心打造“暖新商户”服务联盟，推出就餐打折、免费饮水、应急充电、临时歇脚、应急帮扶等多元化服务，构建起“15分钟暖心服务圈”，让新就业群体在奔波中随时能感受到“家”的温暖，全方位提升其社区归属感、幸福感和获得感。
提质升级，打造城市驿站“温馨港湾”
作为服务新就业群体的核心阵地，民安社区党支部整合辖区各类资源，对原有便民服务角进行全面升级改造，打造集休息、就餐、学习、服务于一体的“城市驿站”，实现服务从“有”到“优”的跨越。驿站内，座椅、饮水机、微波炉、冰箱、急救包、充电设备等基础设施一应俱全，专门划分的就餐区、休息区、阅读区功能清晰，为户外劳动者提供了“累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能热饭、闲了能充电”的温馨空间。不仅如此，社区还围绕新就业群体的身心健康和发展需求，定期在驿站开展健康义诊、心理咨询、劳动权益宣讲、政策解读、技能培训等特色服务活动，让驿站不仅是“歇脚点”，更是“充电场”“暖心窝”，切实守护新就业群体的身心健康和合法权益。
畅通渠道，激活民主议事“治理效能”
“众人的事情由众人商量”，民安社区党支部着力搭建新就业群体参与社区治理的桥梁纽带。通过设立“小哥议事厅”，定期邀请新就业群体代表走进社区，围绕工作环境优化、公共设施完善、交通安全保障、社区服务提升等热点议题，与社区干部、居民代表面对面协商议事，让新就业群体的声音被听见、诉求被回应。同步打造“新声回音壁”意见建议墙，线上线下联动畅通诉求表达渠道，建立“收集—梳理—交办—反馈”闭环机制，将新就业群体提出的“金点子”“好建议”转化为社区治理的具体举措，推动形成“有事好商量、有话敞开说、有策一起干”的民主共治氛围，让新就业群体从治理“旁观者”变为“参与者”。
共建共享，凝聚基层治理“新生力量”
为充分发挥新就业群体“走街串巷、联系广泛”的独特优势，民安社区党支部创新推出“微管家”志愿服务机制，邀请热心公益的骑手、快递员等新就业群体担任友好社区“微管家”，协助社区开展信息收集、安全巡查、文明倡导、政策宣传、困难帮扶等日常“微治理”工作。同时，建立健全积分奖励制度，通过积分兑换生活用品、商户优惠券等方式，激发新就业群体参与社区治理的积极性和主动性。如今，在民安社区，“微管家”们化身社区的“移动探头”“文明使者”，用脚步丈量社区角落，用行动守护社区平安，成为基层治理中一支不可或缺的“新生力量”，推动形成“社区搭台、群体参与、共建共享”的良性治理循环。
党建引领聚合力，情系“新”生促共治。郑州市上街区济源路街道民安社区党支部以精准化服务温暖人心，以多元化平台凝聚人心，以常态化参与汇聚力量，不仅让新就业群体在城市中找到了归属感、幸福感，更激活了基层治理的“神经末梢”，构建起多方参与、共融共促、和谐温暖的社区治理新格局，为城市基层治理现代化建设提供了生动实践和有益借鉴。
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