选调札记：走遍村里田埂路 读懂期盼暖民心

田埂路，不宽，也不平，弯弯绕绕地伸向田间腹地，也通向群众最真实的生活。

在广东省湛江市吴川市兰石镇庄艮村驻村这一年多的时间里，我无数次走在村里的田埂路上。有时是清晨，踩着露水入户；有时是深夜，顶着风雨巡堤；有时是蹲在边上，看村民采收慈菇。一来一往间，我触摸到了群众的冷暖期盼，看到了乡村最鲜活的模样，也渐渐褪去青涩，读懂了基层工作的责任与分量。

知群众之所急，让服务暖民心

基层工作没有严格意义上的“暂停键”。

一天中午，我刚准备关门午休，一位大妈急匆匆走进村委会，声音里带着焦急：“我女儿的医保怎么没有自动扣费？会不会以后看病报不了？”她女儿在外地务工，平时都是线上缴费。大妈不会操作手机，也说不清楚具体情况，只是反复念叨：“往年都扣了，今年怎么没动静？”

我一边安抚她别着急，一边帮她查看缴费记录，又联系镇里核实情况。最后发现是绑定的银行卡余额不足导致自动扣费失败，需要重新缴费。弄清原因后，我一步步帮她操作，直到缴费成功，大妈紧皱的眉头才松开。

临走时，她有些不好意思地说：“耽误你休息了。”我笑着说：“把你的事办妥了，我才能安心休息。”看着她离去的背影，我突然明白，群众来找干部，很多时候不是因为事情多复杂，而是因为他们不知道该找谁、该怎么办。对我们而言，或许只是帮忙查一下系统、打一个电话，但对群众来说，却是一桩压在心头的大事。

基层干部的初心，往往就藏在这些甘愿被打断的瞬间里。群众有事时能找得到人、问得清楚、办得明白，基层工作也因此有了温度。

知群众之所忧，让调解接地气

村里的项目施工，最怕遇到地界纠纷。

一次，村里推进雨污分流改造工程。施工队刚进场不久，就有村民赶来阻止，说挖机靠近了自家田地，担心把田埂挖塌，影响后续耕种。另一边，施工方也有苦衷：排水沟不按设计走，雨水排放问题就难以解决。双方你一言我一语，现场火药味越来越浓。

接到电话后，我和村干部赶到现场。说实话，刚开始我也有些紧张。文件里讲的是项目推进，现场面对的却是群众具体的田、具体的界、具体的利益。我们没有急着下结论，而是先请村民把他认为的地界指出来，再找来熟悉情况的老村民一起回忆原来的沟渠走向，同时对照施工图纸，一点点核实。最后，经过现场协商，施工方适当调整了作业边线，并承诺施工后加固田埂、恢复耕作条件。村民的顾虑解除了，施工也得以顺利继续。

那天站在田埂边，我深刻体会到，基层调解不能只讲应该怎样，更要弄清群众在担心什么。许多矛盾纠纷的解决，不是在办公室里“判”出来的，而是在现场一点点“理”出来的。

违建整改，守的是安全底线，护的是村容秩序，是基层工作中最考验耐心的事之一。

有一户村民在房前的空地搭了简易棚，用来堆放木柴。按照相关要求，需要整改。第一次上门时，户主情绪很激动：“我又不是拿来赚钱，就是放点东西，为什么非要拆？”他觉得干部不近人情。

后来，我和村干部又去了几次。我们没有一上来就说“必须拆”，而是先听他讲为什么搭棚。原来，他家老人身体不好，农具、柴火、杂物没有合适地方放，搭棚只是图个方便。了解情况后，我们一边耐心解释安全隐患，一边帮他想替代办法：哪些物品可以清理，哪些可以搬到屋后闲置角落，临时遮雨问题怎么解决。几次沟通后，户主态度慢慢缓和，最终配合完成了整改。拆完那天，他还有些舍不得，却也说了一句：“你们要是第一次就这么讲，我也不会那么大火气。”

这句话让我记了很久。基层工作不是简单地把“硬要求”变成“硬执行”。政策有尺度，工作也要有温度。面对群众的不理解，干部不能怕麻烦，更不能图省事。把道理讲透，把难处听进，把办法找实，群众才更愿意主动配合。

这一年多来，我在田埂上看到的是群众最真实的生活，听到的是群众最朴素的期盼，也更加懂得了“民生无小事”几个字的分量。基层工作的意义，常常不在于做了多少轰轰烈烈的大事，而在于把一件件民生小事办实办好，把一份份群众期盼变成现实。

田埂路还在脚下延伸，我的基层答卷也仍在继续书写。