善用“望闻问切” 绘实调查研究求真画卷

习近平总书记曾深刻指出：“调查研究的过程就是科学决策的过程，千万省略不得、马虎不得。”我们要传承调查研究这一党的传家宝，练好调查研究基本功，把身子沉到一线，把心思扎进基层，察实情、听真话、找症结、开良方，以深入调研推动工作走深走实，绘就干事创业的求真画卷。

用好“望”的眼力，俯下身子看清基层实景。“望”是调研的首要环节，考验的是观察辨识的能力，目的是跳出书面材料，亲眼看见最原汁原味的基层状态。各类汇报材料可以归纳修饰，统计数据可以整理汇总，但一线的真实面貌藏在现实场景当中。开展调研，既要多看发展向好的正面场景，总结有益经验，也要多到矛盾集中、压力较大的地方观察分析。要放下预设的主观判断，不带着既定结论下到基层，不被经过包装的表象遮蔽双眼，把观察的范围铺得更广，把目光放得更加细致，留意工作落实过程中容易被忽略的细节，观察政策落地之后产生的实际变化，感知群众日常生产生活的真实状态，从点滴细节之中捕捉潜藏的信号。真正的观察，贵在融入基层烟火，近距离感受现实情况，善于区分主流与支流、分辨现象与假象，完整掌握未经加工的现实情况，看清基层发展的整体面貌，为后续研判分析筑牢现实基础，确保调研工作立足客观实际。

用好“闻”的耳力，放平姿态倾听群众心声。“闻”重在倾听，调查研究的成色好不好，很大程度上取决于能不能听到不加修饰的真实声音。群众身处生产生活最前沿，对政策落地效果、干部工作成效感受最为真切，很多现实问题、内心期盼不会写进正式报告，更多流露在日常闲谈交流当中。听得进真话实话，调研才有实际价值。开展调研工作，既要倾听顺耳的肯定之声，更要包容逆耳的不同意见，广泛接触不同群体，多听发自内心的家常话语。既要倾听基层干部在推进工作中的体会感悟，更要广泛收集普通群众的真实想法；既捕捉群众对美好生活的热切期盼，也正视工作推进当中存在的不足。不能只听取符合自身预期的说法，刻意过滤不同意见，要善于从细碎的日常言语里梳理群众急难愁盼，从多方声音当中梳理现实矛盾，牢牢站稳人民立场，让调研真正接上地气、贴近民心。

用好“问”的脑力，追根溯源找准矛盾根源。“望”能够看见外在现象，“闻”可以收集各方声音，但想要穿透表象把握事物本质，离不开层层递进的问询探究。调研不等于简单收集信息材料，掌握表层情况之后，更要多追问几层背后缘由，拨开纷繁复杂的外在表现，挖掘问题形成的内在逻辑。现实当中不少矛盾问题成因盘根错节，肉眼所见往往只是最终呈现出来的结果，如果满足于浅尝辄止，只知其然不知其所以然，很容易把现象误判为根源，提出的对策就会治标不治本，难以真正化解现实堵点。面对同一个现实问题，要善于从不同立场多方求证比对，汇集多方面看法相互印证。遇到发展中的难点堵点，顺着事件发展链条逐层拆解梳理，分清哪些属于客观条件带来的约束，哪些属于工作推进存在的短板，哪些属于机制层面有待完善的地方，厘清主次矛盾，分清轻重缓急。要在一问一答的辨析思考之中，拨开迷雾看清问题内核，找准矛盾症结所在，让后续对策举措找准靶向。

用好“切”的定力，精准把脉拿出务实良方。望、闻、问完成信息收集之后，就要做好“切”的功课，也就是研判把脉、对症施策，把调研获取的各类素材转化为破解难题的实招。调研的落脚点从来不是形成一份调研报告，而是推动现实问题真正得到化解。如果只注重调查过程，忽视研究转化，调研的价值就无从体现。面对调研收集到的大量零散信息，要做好甄别梳理，做到去粗取精、去伪存真，把碎片化的现象归纳为系统性认知，把感性认识升华为理性判断，区分清楚哪些是普遍性共性问题、哪些是局部性特殊情况，分清哪些问题可以即刻处置化解，哪些矛盾需要久久为功持续发力。立足客观实际谋划可行举措，坚持问题导向靶向施策。同时做实调研“后半篇文章”，跟进掌握政策举措落地成效，根据现实环境变化动态优化调整，构建起发现问题、研判问题、解决问题、跟踪问效的完整工作闭环，把调研成果转化为惠民利民的实际成效。