坚持人民至上 用心用情用力增进民生福祉

江山就是人民，人民就是江山。人民立场是党的根本政治立场。我们身处为民服务第一线，要始终把人民放在心中最高位置，在察民情听民声解民忧上持续用心用情用力，厚植与人民群众的深厚感情，走好新时代为民之路，用党员干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。

用心察民情，在躬身一线中夯实为民根基。习近平总书记指出，调查研究是谋事之基、成事之道。民情民意蕴藏在基层一线，只有躬身下沉、走进群众，扎实开展调查研究，才能摸清真实底数、掌握一线实情，为精准履职、为民施策筑牢坚实根基。做好新时代群众工作，关键在于推动工作重心下移、力量扎根基层。要传承弘扬“四下基层”优良传统，主动迈开步子，走出机关大院，走进田间地头、叩开百姓家门，开展常态化走访调研，全面感知基层发展现状，细致体察群众生活冷暖。既听群众正面评价，也看基层矛盾隐患，以求真务实的态度掌握一线实情。要落实实行分片包户、全域摸排机制，系统梳理辖区民生现状、产业短板、治理难题，分类建立民情台账、底数清单，做到情况清、底数明。要坚持实事求是研判实情，依托扎实的调研成果谋划工作思路、制定工作举措、推动工作落实，让各项决策部署更加贴合基层实际、契合群众期盼。

用情听民声，在问计于民中汇聚群众智慧。习近平总书记指出，人民群众是共产党存在和发展的基础、力量和智慧的源泉。人民群众身处基层治理最前沿，是民生福祉的直接感受者，最清楚基层工作的成效如何，是优化基层工作、提升治理效能的力量源泉。做好新时代群众工作，就要放下架子、敞开心扉，诚心倾听民声、虚心问计于民。要持续拓宽民意表达渠道，积极搭建线上线下双向联通的民意沟通平台，常态化开展入户谈心、民情座谈、邻里议事，主动坐群众板凳、聊家常冷暖，耐心倾听群众诉求、诚恳接纳群众意见，打通民意收集“最后一公里”。对收集到的群众心声、意见建议逐条梳理、分类汇总、精准研判，找准群众所思所盼、所急所忧，锚定基层工作发力点。要充分尊重群众主体地位，善于吸纳群众真知灼见，总结推广基层鲜活实践经验，把零散民意转化为系统举措，把群众智慧转化为治理效能，让基层工作更接地气、更富活力、更聚民心。

用力解民忧，在真抓实干中增进民生福祉。习近平总书记强调，要坚持真抓实干、狠抓落实，一切工作都要往实里做、做出实效。察民情、听民声的最终落脚点在于为民解忧、惠民利民。唯有坚持久久为功、实干笃行，才能把群众的美好期盼转化为可感可及的民生成果。要通过建立民生诉求闭环处置机制，对摸排梳理的民生难题、群众诉求，逐项建立台账、细化举措、压实责任、明确时限，实行清单化管理、项目化推进，确保事事有回应、件件有着落。要聚焦群众关切的就业就医、养老托育、人居环境、邻里纠纷等急难愁盼问题，靶向发力、精准施策，既抓实普惠性民生大事，也办好家门口细微小事，全方位补齐民生短板、破解治理堵点。要持续发扬钉钉子精神，常态化为民办实事、解难题，以一抓到底的韧劲、务实有力的举措逐一化解群众的烦心事、揪心事、操心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。