坚持以人民为中心 办好群众急难愁盼事

近日，《求是》杂志发表习近平总书记重要文章《加强普惠性、基础性、兜底性民生建设》。文章强调，中国式现代化，民生为大。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。我们要牢牢站稳人民立场，把民生工作摆在突出位置，直面群众日常遇到的各类难题，把群众的所思所盼转化为干事创业的实际行动，一件接着一件办，一年接着一年干，持续增进民生福祉，让现代化建设成果更多惠及广大群众。

沉下身子察民情，找准群众心头事。民生工作好不好，群众最有发言权。解决好群众急难愁盼，第一步就是读懂群众真实想法，摸准基层真实状况。很多时候，矛盾堵点不在宏大规划之中，而藏在日常琐碎的诉求里。我们要主动走出机关大院，走到群众身边，多听家常话，多察身边事，跳出主观设想，看清群众真正需要什么、担心什么、期盼什么。察民情不能浅尝辄止，要尊重群众表达诉求的权利，善于分辨诉求轻重缓急，区分普遍性民生需求和特殊群体困难，不忽视微小诉求，不回避复杂矛盾。要畅通各类民意表达渠道，搭建常态化沟通平台，让群众有地方说话、有渠道反映问题，让基层声音能够顺畅地传递上来。在收集民情民意的过程中，坚持客观看待、理性研判，摒弃先入为主的固有认知，把群众的急难愁盼梳理清楚，明确工作方向，为后续解决问题打下坚实基础。只有把民情摸准摸实，民生举措才不会脱离实际，政策落地才能贴合群众需求。

聚焦实处解民忧，办好民生关键事。摸清民情之后，落脚点在于实干，在于拿出管用举措破解民生难题。普惠性民生建设面向全体群众，重在扩大公共服务覆盖面，让更多人能够平等享受基本公共服务；基础性民生建设立足基本需求，持续夯实民生保障根基，守住群众日常生产生活的基本保障；兜底性民生建设面向困难群体，补齐薄弱环节，守住民生底线，不让任何人掉队。解决群众急难愁盼，要坚持尽力而为、量力而行，既要拿出积极干事的劲头，也要尊重发展客观规律。面对群众诉求，分类施策推进办理，简单事项快速处置，复杂难题持续攻坚，需要长期推进的事项做好规划，持续跟踪推进。工作推进过程中，要破除部门壁垒，打通办事堵点，减少不必要的流程环节，推动资源、力量向基层一线下沉，让基层有能力承接民生事项，有条件办好民生实事。各项民生举措，要围绕群众基本生活需求持续发力，不断优化公共服务供给质量，补齐公共服务短板，持续提升服务便捷度。要保持耐心韧劲，持续跟进问题处置情况，做到问题不化解不松劲，切实把一桩桩群众关心的事情落到实处，用实实在在的成效回应群众期盼。

守住初心暖民心，做好长效为民事。解决好群众急难愁盼，不是阶段性任务，而是贯穿履职全过程的永恒课题。检验民生工作成效，最终要看群众的真实感受，看人民群众的获得感、幸福感、安全感有没有持续增强。党员干部要始终牢记为民初心，树立和践行正确政绩观，明白为民造福是最大政绩，把群众满意作为衡量工作成效的根本标尺，多做打基础、利长远的事情。为民服务贵在持之以恒，要注重健全长效机制，推动民生工作常态化开展。针对反复出现的共性民生问题，深挖背后根源，完善制度机制，从源头减少同类问题重复发生。持续关注各类群体的生活状态，尤其重点关注生活存在困难的群体，及时发现、及时帮扶，牢牢兜住民生底线。同时，在开展民生工作时，充分尊重群众主体地位，多吸纳群众意见建议，鼓励群众参与基层治理，凝聚起共建共享的强大合力。民生工作有温度，社会发展才有厚度。要常怀为民之心、常思为民之责，始终把群众冷暖放在心上，持续优化民生服务，不断夯实民生根基，持续化解群众身边的操心事烦心事揪心事。

时代向前发展，群众对美好生活的期待也在不断提升，民生工作永远在路上。站在新的发展阶段，我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定民生建设目标，深入基层察民情，真抓实干解民忧，久久为功暖民心，持续加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，用心用情用力办好群众急难愁盼事。