严成江
2022年个人作品集
共产党员网先锋文汇
莫让“躺平”“冰封”谈话
考察谈话是干部考察的重要方法，谈话质量的高低直接影响着干部考察的实际效果，也影响着选人用人的精准度。但在谈话过程中，少数谈话对象存在不愿谈、不想谈、不敢谈和不真谈的“躺平”思想，以致群众“画像”“缩水”“瘦身”“失真”。要破解考察谈话中“躺平”思想，谈话人要有“破冰”精神，引导谈话对象积极主动、全面投入、客观公正、如实完整地反映情况，破除谈话对象“旁观”“戒备”“讨好”“臆想”的“躺平”状态，提升考察谈话质效。
破“旁观”之冰，让谈话对象愿谈。个别谈话对象心存冷漠，抱着“说与不说一个样”“多说少说没区别”的想法，表现为“这个情况不了解”“那个事情不清楚”不愿谈的“旁观”状态，让考察谈话难以进入正题。要破除“旁观”冰封状态，首先做好前期准备，谈话前充分掌握考察谈话的目的、内容与要求，考察对象和谈话对象的所在科室、承担职责与工作经历，有针对性做好考察谈话提纲；其次用好开场引导，谈话时结合谈对象所在单位、科室、职责、经历，从最熟悉、最关心的话题入手，用拉家常形式使谈话对象轻松、愉快地进入真实交谈状态；最后开诚布公交流，谈话中投入真情实感、交流真话实话，坚持情理并重、情理交融，让谈话对象感受到交谈中的尊重、关心与反馈，帮助谈话对象达到沉浸愿谈的状态。
破“戒备”之冰，让谈话对象想谈。个别谈话对象心存疑虑，对谈话缺乏安全感，对谈话人不信任，担心谈话内容会被泄露，表现为“回避矛盾”不想谈的“戒备”状态，让考察谈话只能浮于表面。要破除“戒备”冰封状态，首先选好时机，针对不同岗位和群体，分清场合、抓住时机、循循善诱，主动延伸、挖掘、拓展谈话内容，让谈话对象主动思考；其次把准节奏，谈话时坚持张弛有度，做到收放自如，针对谈话对象的实时状态调及时整谈话节奏，促进达到最佳谈话效果；最后优化方式，根据不同谈话对象采取不同的深入谈话方式，灵活运用好提问式、启发式、漫谈式等方法，引导谈话对象围绕主题、敞开心扉、畅所欲言，将内容谈深谈细，彻底打消个人顾虑，主动配合考察，帮助谈话对象达到配合想谈的状态。
破“讨好”之冰，让谈话对象敢谈。个别谈话对象心存幻想，对任何人任何事只讲好话，搞一团和气，表现为“各方面都很优秀”“没有问题和不足”不敢谈的“讨好”状态，让考察谈话“以好概全”。要破除“讨好”冰封状态，首先耐心倾听，谈话时专注耐心地倾听谈话对象的评价和描述，同时多一些眼神交流、语言互动，营造宽松愉悦谈话氛围；其次细心观察，时刻保持机敏的状态，善于从谈话对象言谈、神色、表情等细微之处捕捉信息、找出重点，真正把“话外之音”听仔细、弄清楚、搞准确；最后真心探究，针对谈话对象有意避开或不敢说的问题，要善于利用开放式提问和探究式追问，积极引导，让谈话对象说出真实想法，介绍实际问题，动真碰硬地揭示考察对象问题不足，帮助谈话对象达到逗硬敢谈的状态。
破“臆想”之冰，让谈话对象真谈。个别谈话对象心存偏见，不论事实地将自己思想、态度、情绪、性格等个性特征投射到考察对象身上，表现为“应该有这个问题”“普遍存在什么不足”不真谈的“臆想”状态，让考察谈话失真失实。要破除“臆想”冰封状态，首先因势利导，抓住谈话对象言语的趋势，分析判断是否存在投射心理的误区，通过针对语言引导，换位思考形成公正精准的评价；其次适度追问，针对谈话对象提供的评价，对照具体表现、工作实例、群众评价等进行深入追问，有效杜绝主观投射性评价；最后及时提醒，综合分析众多谈话对象给出的评价和事例，发现自相矛盾的，及时提醒谈话对象注意印证逻辑性，让谈话对象摆脱个人主观臆断，如实公正反映真实情况，帮助谈话对象达到公正真谈的状态。
破“旁观”之冰，让谈话对象愿谈。个别谈话对象心存冷漠，抱着“说与不说一个样”“多说少说没区别”的想法，表现为“这个情况不了解”“那个事情不清楚”不愿谈的“旁观”状态，让考察谈话难以进入正题。要破除“旁观”冰封状态，首先做好前期准备，谈话前充分掌握考察谈话的目的、内容与要求，考察对象和谈话对象的所在科室、承担职责与工作经历，有针对性做好考察谈话提纲；其次用好开场引导，谈话时结合谈对象所在单位、科室、职责、经历，从最熟悉、最关心的话题入手，用拉家常形式使谈话对象轻松、愉快地进入真实交谈状态；最后开诚布公交流，谈话中投入真情实感、交流真话实话，坚持情理并重、情理交融，让谈话对象感受到交谈中的尊重、关心与反馈，帮助谈话对象达到沉浸愿谈的状态。
破“戒备”之冰，让谈话对象想谈。个别谈话对象心存疑虑，对谈话缺乏安全感，对谈话人不信任，担心谈话内容会被泄露，表现为“回避矛盾”不想谈的“戒备”状态，让考察谈话只能浮于表面。要破除“戒备”冰封状态，首先选好时机，针对不同岗位和群体，分清场合、抓住时机、循循善诱，主动延伸、挖掘、拓展谈话内容，让谈话对象主动思考；其次把准节奏，谈话时坚持张弛有度，做到收放自如，针对谈话对象的实时状态调及时整谈话节奏，促进达到最佳谈话效果；最后优化方式，根据不同谈话对象采取不同的深入谈话方式，灵活运用好提问式、启发式、漫谈式等方法，引导谈话对象围绕主题、敞开心扉、畅所欲言，将内容谈深谈细，彻底打消个人顾虑，主动配合考察，帮助谈话对象达到配合想谈的状态。
破“讨好”之冰，让谈话对象敢谈。个别谈话对象心存幻想，对任何人任何事只讲好话，搞一团和气，表现为“各方面都很优秀”“没有问题和不足”不敢谈的“讨好”状态，让考察谈话“以好概全”。要破除“讨好”冰封状态，首先耐心倾听，谈话时专注耐心地倾听谈话对象的评价和描述，同时多一些眼神交流、语言互动，营造宽松愉悦谈话氛围；其次细心观察，时刻保持机敏的状态，善于从谈话对象言谈、神色、表情等细微之处捕捉信息、找出重点，真正把“话外之音”听仔细、弄清楚、搞准确；最后真心探究，针对谈话对象有意避开或不敢说的问题，要善于利用开放式提问和探究式追问，积极引导，让谈话对象说出真实想法，介绍实际问题，动真碰硬地揭示考察对象问题不足，帮助谈话对象达到逗硬敢谈的状态。
破“臆想”之冰，让谈话对象真谈。个别谈话对象心存偏见，不论事实地将自己思想、态度、情绪、性格等个性特征投射到考察对象身上，表现为“应该有这个问题”“普遍存在什么不足”不真谈的“臆想”状态，让考察谈话失真失实。要破除“臆想”冰封状态，首先因势利导，抓住谈话对象言语的趋势，分析判断是否存在投射心理的误区，通过针对语言引导，换位思考形成公正精准的评价；其次适度追问，针对谈话对象提供的评价，对照具体表现、工作实例、群众评价等进行深入追问，有效杜绝主观投射性评价；最后及时提醒，综合分析众多谈话对象给出的评价和事例，发现自相矛盾的，及时提醒谈话对象注意印证逻辑性，让谈话对象摆脱个人主观臆断，如实公正反映真实情况，帮助谈话对象达到公正真谈的状态。
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